29.11.2025
|
| Tüketici Koruma
Tüketici Hakem heyetinin kapatılmasına dava açtık. |
BASINA VE KAMUOYUNA
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından alınan kararla, 19 Büyükşehir, 45 ilçede faaliyet gösteren 64 Tüketici Hakem Heyeti 23’e düşürülmüş; 41 hakem heyetinin ise 01.10.2025 tarihinden itibaren yeni başvuru almayacağı ve 01.01.2026 tarihi itibarıyla kapatılacağı açıklanmıştır. Bu karar, 1995 yılından bu yana milyonlarca tüketicinin ücretsiz, hızlı ve erişilebilir biçimde hak aradığı Tüketici Hakem Heyetlerini işlevsiz hale getirmekte ve tüketicinin hak aramasına ciddi bir darbe vurmaktadır.
Ticaret Bakanlığının aldığı bu karar, sebep–konu–amaç yönünden hukuka aykırı olup kamu yararı yoktur. Tüketici yurttaşlar açısından telafisi güç ve imkânsız zararlar doğuracağı için yürütmesinin durdurulması ve işlemin tamamen iptali istemiyle Bakanlığın bu kararını yargıya taşımış bulunuyoruz. Açtığımız dava sürecini şeffaf bir şekilde kamuoyu ile paylaşmaya devam edeceğiz.
Neden bu haksız işlemi yargıya taşıdık;
İdarenin bu kararı, Antalya, Konya, Manisa, Aydın ve Samsun, Erzurum gibi nüfusu yüksek illerde heyet sayılarının çok büyük ölçüde azaltılması, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un (6502) 66. maddesi ile öngörülen 6 aylık karar verme süresinin artık karşılanamayacağını açıkça ortaya koymaktadır. Bu durum, tüketiciler için hak arama süreçlerinin yavaşlaması, belirsizleşmesi ve fiilen kullanılamaz hale gelmesi anlamına gelmektedir.
Ticaret Bakanlığının bu düzenlemesi, hem kanuna hem anayasaya hem de sosyal hukuk devleti ilkelerine aykırıdır. TKHK m.66/2’ye göre illerde tüketici hakem heyetlerine ticaret il müdürü; ilçelerde ise kaymakam başkanlık etmektedir. İlçe heyetlerinin kapatılarak yapının il müdürlüklerinde merkezileştirilmesi, kanunun öngördüğü ilçe temelli yapıya aykırılık teşkil etmektedir. Ayrıca Anayasa’nın 172. maddesi devlete tüketiciyi koruyucu tedbirleri alma yükümlülüğü vermekteyken, hak arama yollarını daraltan bu karar anayasal güvenceleri zedelemektedir.
Tüketici Hakem Heyetleri, milyonlarca vatandaşın avukat tutmadan, harç ve masraf ödemeden başvuru yapabildiği ilk ve en yakın adalet mercii niteliğindedir. 2025 yılı itibarıyla 149.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda ücretsiz başvuru yapılabilen bu mekanizmanın zayıflatılması, özellikle dar gelirli tüketicilerin hak arama imkanlarını fiilen ortadan kaldıracaktır. Azalan heyet sayısı ve artacak dosya yükü nedeniyle karar süreleri uzayacak, tüketici sessiz mağdur haline gelecek ve hak arama motivasyonu kırılacaktır.
Bugün 211 olan hakem heyeti sayısının 170’e düşürülmesi; idarenin planlamalarına göre ülke genelinde heyet sayısını 110–115’e kadar indirilmesinin öngörülmesi, kamu yararının göz ardı edildiğini açıkça göstermektedir. Bu yaklaşım zayıf olan tüketiciyi güçlü piyasa aktörleri karşısında yalnızlaştırmakta ve sosyal hukuk devleti ilkesine aykırılık oluşturmaktadır.
Tüketici Hakem Heyetleri, milyonlarca tüketicinin adalete erişimindeki en önemli dayanaklardan birisidir. Bu hakkın daraltılmasına, tüketicinin korunmasını zayıflatacak her türlü uygulamaya karşı hukuksal ve toplumsal mücadelemizi sürdüreceğiz.
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ KONFEDERASYONU (TÖK) VE TÜKETİCİLER KONFEDERASYONU (TÜKON) OLARAK, TÜM BİLEŞENLERİMİZLE BİRLİKTE TÜKETİCİNİN HAK ARAMA YOLLARININ DARALTILMASINA KARŞI DEMOKRATİK MÜCADELEMİZİ SONUNA KADAR SÜRDÜRECEĞİMİZİ VE BU HUKUK DIŞI UYGULAMANIN TAKİPÇİSİ OLACAĞIMIZI KAMUOYUNA SAYGIYLA DUYURURUZ.
Tüketici Örgütleri Konfederasyonu Tüketiciler Konfederasyonu
|
|
| Diğer Haberler |
|
Bilinçli Tüketici Eğitimleri
Gıda güvenliği ve Bağımsızlığına nasıl bakıyoruz.
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU KURULDU
TÜBİDER, Kredi Kartı Sözleşmesinin Verilmemesi Nedeniyle Tüketiciler Adına Açtığı DAVALARI KAZANDI.
GAZ ALARM CİHAZLARI ÇALIŞMIYOR!...
TÜKETİCİ MAĞDURİYETİNİN SORUMLULARI OLAN MB, BDDK, BANKALAR, SORUNU GÖZARDI EDİYORLAR
AKARYAKITA ZAM TÜKETİCİYİ BIKTIRDI
Ortak ATM İşlemlerinden Alınan Ücretlere Karşı Dava Açtık
TÖF: Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar 2009 Raporunu açıkladı
GDO lu Tarımın Önü mü Açılıyor!..
TÜKETİCİLER İÇİN ÖNEMLİ BİR KAYNAK KİTAP; “TÜKETİMDE TÜKETİCİ”
Bebek mamalarında büyük şüphe!
BEBEK MAMASINDAKİ GERÇEKLER AÇIKLANMALIDIR.
Tarım Bakanlığı Görevini Yapıyor mu!..
'Elektrik Fiyatlarındaki İndirimler faturaya yansımalıdır'
BENZİN ZAMMI GERİ ÇEKİLMELİDİR.
Tüketici Örgütleri Federasyonu, 2011 yılını tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara karşı mücadele yılı ilan etti.
Tüketici yurttaşları haksız, hukuksuz ve yaşamı tehdit eden uygulamalara karşı satın almama gücünü kullanmaya çağırıyoruz.
Aidatı Geri Aldığı İçin Kredi Kartı İptal Edilen Tüketicinin Hukuk Mücadelesinde Tazminata Mahkum Edilen Bankanın Temyiz ve Karar Düzeltme Taleplerini Reddederek İÇTİHAD Oluşturan Yargıtay Kart Aidatında Son Noktayı Koydu.
Tüketiciler, Ocak 2011 Tarihinden Bu Yana Faturalarına Yansıtılmaya Başlanan Kayıp/Kaçak Tutarlarına İlişkin hak aramalıdırlar.
Ekmekte yapılan düzenlemeyi fırıncılar fırsata dönüştürme çabasında
İnternetten ürün satan alışveriş sitelerine ve reklamlara dikkat!
HAKEM HEYETİ KARARI;ALDIĞIN SAYAÇ DEĞİŞTİRME ÜCRETİ HAKSIZDIR.TÜKETİCİYE İADE ET!...
Ekmeğe, bir kere de yüzde 19, Son bir yılda yüzde 40 ZAM
TÜKETİCİNİN SAĞLIK ve GÜVENLİĞİ KİME EMANET
Kamuoyuna Duyuru;
Tüketici Örgütleri Konfederasyonu (TÖK) Kuruldu
Tüketicinin Sağlık ve Güvenliği kime emanet;
Maden suyunda Arsenik 10 katı, Demir 4,5 katı
TÖK Nişasta bazlı kota artışı kabul edilemez
Kredi kartı aidatı öderken DİKKAT!!!
BİR KEZ DAHA HAYKIRIYORUZ ELEKTRİK ve DOĞALGAZ ZAMLARINI GERİ ÇEKİN!!!
Nicelik mi?
Nitelikli Nicelik mi?
TÖK İLK GENEL KURULU ve DANIŞMA KURULU SONUÇ BİLDİRİSİ
Elektrik Tüketiminden Alınan Dolaylı Vergiler Kaldırılmalıdır.
Tüketicinin korunması atmosferinin yaratalım Artık!
Zamlar Zulme Dönüştü
Tüketicinin Korunması Atmosferinde
“Finansal İşlemlerde Yaşanan Sorunlar.”
Tüketici Örgütleri Konfederasyonu TBMM de
Ülkemizde bir ilki daha gerçekleştiriyoruz.
“Tüketicinin Korunması Alanında Haklarımız Sempozyumu”
TÖKAKADEMİ 2. Danışma kurulu Çalıştayı sonuç bildirisi
AÇIKLANAN ENFLASYON ORANLARI YAŞAMIN GERÇEKLERİYLE ÇELİŞİYOR.
Tüm tüketicilere sürdürülebilir ve erişilebilir GIDA
Ramazan Pidesinde Gramaj oyunlarıyla Haksız Kazanç
TÖKAKADEMİ 3. Danışma Kurulu Toplantısı SonuçBildirisi yayınlandı
TÜKETİCİNİN EVRENSEL HAKLARI SEMPOZYUMU
TÜKETİCİNİN EVRENSEL HAKLARI SEMPOZYUMU
SONUÇ BİLDİRİSİ
15 Mart Dünya Tüketiciler Günü
15 MART DÜNYA TÜKETİCİLER GÜNÜ
Tüketici Hakem Heyetlerinde neler oluyor;
Eğitim ve Öğretim, Devletin En Başta Gelen Görevlerindendir.
Eğitim/Öğretim Haktır ZAM Yapılarak Engellenemez!!
Tüketici Örgütleri Konfederasyonu (TÖK), Girne Amerikan Üniversitesi işbirliğiyleTüketicinin Korunması Alanında Uluslararası İşbirliği Sempozyumu
Artık, Tüketemediğimiz İçin Tükendik!..
YENİ EĞİTİM DÖNEMİ BAŞLARKEN VELİLERİN ÖZEL OKULLAR İLE SINAVI
Tüketici Hakem heyetinin kapatılmasına dava açtık.
|
|
Tüketici Bilinci |
MERKEZ BANKASINDAN
Kredi kartında fahiş Gecikme faiz oranı yıllık 30.24.!
Merkez Bankası tüm uyarılarımıza karşın akdi faiz ile temerrüt faiz oranlarını bankaların istekleri doğrultusunda belirlemeye devam ediyor. Merkez Bankası tarafından, 01/07/2024-31/07/2024 tarihleri arasında da kredi kartlarına uygulanacak olan, akdi faiz oranını yüzde 4,25 temerrüt faiz oranını,yüzde 4,55 olarak belirlemesi ile kredi kartı sorunu artarak devam ediyor.
Bu faiz oranının tüketiciye yalın maliyeti yıllık 51.00, Gecikme (temerrüt) faizi ise yüzde 54,06 bileşik faiz olarak da yüzde neredeyse yüzde 70 oranında yansımaktadır.
Nakit çekimlerde ise, bu oran akdi %60, Temerrüt 63,60 ve bileşik faiz %80 lere çıkmaktadır.
Devamı..
|
|
