07.12.2022
|
|
Tüketici Koruma
“Tüketicinin Korunması Alanında Haklarımız Sempozyumu” |
Ülkemizde tüketicinin korunması alanında bir ilki daha hayata geçirdik. Kamu kurumu, Üniversite ve Sivil Toplum örgütünün paydaşlığında Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, İstanbul Aydın Üniversitesi Hukuk Fakültesi ve Tüketici Örgütleri Konfederasyonu işbirliğiyle “Tüketicinin Korunması Alanında Haklarımız Sempozyumu” İstanbul Aydın Üniversitesinde 26-27 Ekim 2022 de gerçekleştirilmiştir.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
TÖKAKADEMİ 2. Danışma kurulu Çalıştayı sonuç bildirisi |
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ KONFEDERASYONU (TÖK) dur durak demeden çalışmalarına devam ediyor. Faaliyet alanlarımızla ilgili, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, Ürün Güvenliği ve Denetimi Genel Müdürlüğü, İstanbul Barosu Tüketici ve Rekabet Hukuku Merkezi, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Zabıta Daire Başkanlığı Tüketici Hakları Zabıta Amirliği uzmanları ile Akademisyenler, Hukukçular, Sanatçılar ve tüketici alanında çalışan uzmanların katılımıyla 26 kasım 2022 tarihinde İstanbul da gerçekleştirdiğimiz 2. TÖKAKADEMİ Danışma kurulu çalıştayında sorunları tespit ederek, ürettiğimiz, geliştirdiğimiz tüketici politikalarının önümüzdeki süreçte çalışmalarımıza yön vermeye devam etmesi, ülkemizde tüketici bilincinin artmasına ve toplumsal hak arama kültürünün gelişimine katkı sağlayacağı inancındayız.
Tüm katılımcıların çalıştayda yaptıkları katkılar örgütlülüğümüze güç katmıştır.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Nicelik mi?
Nitelikli Nicelik mi? |
25. Tüketici Konseyi 19.08.2021 tarihinde Ankara Sharetion otelinde gerçekleştirildi.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Kamuoyuna Duyuru;
Tüketici Örgütleri Konfederasyonu (TÖK) Kuruldu |
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ KONFEDERASYONU (TÖK) kuruluşuyla Türkiye tüketici hareketine yeni bir soluk getiriyor. Hak arama mücadelesinin öncü gücü olarak, üye örgütlerin gücüyle ülkemizde tüketici hakları açısından yeni bir dönem başlıyor.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Tüketicinin Sağlık ve Güvenliği kime emanet;
Maden suyunda Arsenik 10 katı, Demir 4,5 katı |
Bir firmanın doğal mineralli maden suyu üretim kaynağından alınan iki numune de yaptırılan Analizler sonucu tüketicilerin sağlık ve güvenliği açısından maden suyunda var olan tehlikenin boyutu ortaya çıktığını ifade eden TÜBİDER Genel Başkanı Fuat Engin yetkilileri görevini yapmaya çağırdığı basın açıklaması aşağıdadır.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
TÖK Nişasta bazlı kota artışı kabul edilemez |
Resmi Gazete'nin bugünkü sayısında yer alan Cumhurbaşkanı kararına göre, Nişasta bazlı şekerin kotası iki kat (yüzde 100) artırılarak, yüzde 2.5'dan yüzde 5'e çıkarıldı. Bu dönem için "ülkemizin yıllık toplam şeker kotası" 2.7 milyon ton olacak. Yeniden belirlenen kotanın yüzde 5'ine karşılık gelen 135 bin ton Nişasta Bazlı Şekerin her yıl ülkemize girmesi demektir.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
BİR KEZ DAHA HAYKIRIYORUZ ELEKTRİK ve DOĞALGAZ ZAMLARINI GERİ ÇEKİN!!! |
Tüketici Örgütleri Konfederasyonu (TÖK) Genel Başkanı Fuat Engin yaptığı yazılı açıklama da,
TÜKETİCİLER olarak, maliyet artışları bahane edilerek yapılan tek kalemde yapılan ve oldu bittiye getirilen %15 oranındaki elektrik, son altı ayda %yüzde 18 oranındaki Doğalgaz zamlarını kabul etmiyoruz!... Tüketicilerin bahanelere değil desteğe ihtiyacı var diyerek, Tek kalemde ve Fahiş oranda yapılan Elektrik/Doğalgaz zamlarının geri çekilmesini istedi.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
TÖK İLK GENEL KURULU ve DANIŞMA KURULU SONUÇ BİLDİRİSİ |
03.10.2021 tarihinde İstanbul da yapılan TÖKAKADEMİ Danışma Kurulu toplantısı ile akabinde yapılan TÖK ilk genel kurulu çalışmaları sonucunda önümüzdeki kısa ve orta vadeli çalışma döneminde tüketiciler adına öngördüğümüz faaliyetlerimiz ve mücadele perspektifimize ilişkin sonuç bildirimiz aşağıdadır.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Elektrik Tüketiminden Alınan Dolaylı Vergiler Kaldırılmalıdır. |
Elektrik faturasında yer alan enerji fonu, TRT payı, Elektrik ve Havagazı tüketim vergisi ile tüm bu vergilerden alınan KDV bu haksız uygulamaların firmalara ödülü olmuştur.
Dünyanın hiçbir ülkesinde dolaylı vergiden KDV alınması uygulaması (verginin vergisi) YOKTUR.
Doğalgaz ve su faturalarında da alınan bazı kalemler değişse de durum bundan farklı değildir.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Tüketicinin korunması atmosferinin yaratalım Artık! |
Evrensel Tüketici Haklarının ilkelerinden hareketle, tüketicinin sırtındaki yüklerin azaltılması, finansal işlemlerden kaynaklı haksız ve hukuksuz uygulamalara son verilmesi, kredi kartına uygulanan yüksek faizlerin düşürülmesi, dolaylı vergilerin azaltılması/kaldırılması.....
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Zamlar Zulme Dönüştü |
Tüketici Örgütleri Konfederasyonu (TÖK) Genel Başkanı Fuat Engin yaptığı yazılı açıklamada,
Maliyet artışları bahane edilerek ölçüsüz bir biçimde yapılan fahiş orandaki fiyat artışlarının kabul edilemez olduğunu belirterek, 2022 yılında da zamların zulmünün devam edeceğinin görüldüğünü, bu zulme zaman geçirmeden son verilmesi gerektiğini belirtti.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Tüketicinin Korunması Atmosferinde
“Finansal İşlemlerde Yaşanan Sorunlar.”
|
Dünyada ve ülkemizde tüketim faaliyetlerinin, üretim ilişkilerinin bir sonucu olması ile genel ekonomik faaliyetlerin sonuçları itibariyle üretim/tüketim ilişkisini belirlemesi açısından oldukça önemlidir. Genel olarak ekonomik faaliyetlerin sonuçlarına bakmadan, üretim tüketim ilişki sürecini ve yaşanan tüketici sorunlarını değerlendirmenin yeterli olmayacağı da açıktır.
2021 Yılı Hak Arama Sürecinde finansal işlemlerde yaşanan Sorunlarına baktığımızda, geçmiş yıllarda olduğu gibi, 2021 yılında da Covid19 pandemisinin de etkisiyle ülkemizde hak ihlallerinin boyut kazanarak devam etmesi hak arama mücadelesinde daha etkili ve yoğun emek harcamayı zorunlu ve gerekli kılmaktadır.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Tüketici Örgütleri Konfederasyonu TBMM de |
TBMM de grubu bulunan siyasi partilerin Grup başkanlarını ziyaret ederek tüketici sorunları paylaşıldı.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Ülkemizde bir ilki daha gerçekleştiriyoruz. |
Ülkemizde bir ilki daha gerçekleştiriyoruz. Kamu kurumu, Üniversite ve Sivil Toplum örgütü işbirliğinde, “Tüketicinin Korunması Alanında Haklarımız Sempozyumu”
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Tüketiciler, Ocak 2011 Tarihinden Bu Yana Faturalarına Yansıtılmaya Başlanan Kayıp/Kaçak Tutarlarına İlişkin hak aramalıdırlar. |
Elektrik faturasına yansıtılan yüzde 15 oranındaki kayıp kaçak bedelinin tüketiciye iadesine karar verilmesinin isabetli bir karar olduğunu belirten Engin, heyetin karar gerekçesinde, ''Kayıp kaçak varsa bunun kaçak kullanmayan iyi niyetle faturasını ödeyen tüketicilerden tahsil edilmesinin yanlış olduğu'' tespitinin yapılmasının önemli olduğuna dikkati çekti.
Devamı..
|
|
Tüketici Hakları
Yargıtay karar verdi, “Baz İstasyonları Sağlığa Zararlı” kaldırılmalıdır.
|
Yargıtay, yönetmeliğe uygun olarak kurulup işletilse dahi baz istasyonlarının ''uzun zaman diliminde insan sağlığında zarara neden olacağına'' karar vererek, baz istasyonunun yerleşim yerlerinden uzak, uygun bir yere taşınmasına hükmetti.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
TÜKETİCİLER İÇİN ÖNEMLİ BİR KAYNAK KİTAP; “TÜKETİMDE TÜKETİCİ” |
TÖF/TÜBİDER genel başkanı Fuat Engin, 20 yılı aşkın bir süredir verdiği tüketici hakları mücadele sürecinde ki birikimlerini kaynak kitap niteliğinde hazırladığı kitabıyla perçinledi. Uzun yaşanmışlıkların kısa anlatımıyla “TÜKETİMDE TÜKETİCİ”, okuyucularla buluştu.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
BENZİN ZAMMI GERİ ÇEKİLMELİDİR. |
Başta akaryakıt ZAMMI olmak üzere, başlatılan yeni bir ZAM yağmuruyla ve dolaylı vergilerde yapılan yüksek oranda artışlarla getirilen yük, tüketici yurttaşın yaşamını cehennem azabına çevirmiştir
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Tüketici Örgütleri Federasyonu, 2011 yılını tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara karşı mücadele yılı ilan etti. |
2011 yılını tüketiciye yönelik yasa dışı, yasaya ve hukuka aykırı uygulamalara karşı mücadele yılı ilan eden, TÖF'ün Genel Başkanı Fuat Engin açıklamasında,
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Aidatı Geri Aldığı İçin Kredi Kartı İptal Edilen Tüketicinin Hukuk Mücadelesinde Tazminata Mahkum Edilen Bankanın Temyiz ve Karar Düzeltme Taleplerini Reddederek İÇTİHAD Oluşturan Yargıtay Kart Aidatında Son Noktayı Koydu. |
Tüketici Mahkemesinin, kredi kartı üyelik ücretini hakem heyeti kararıyla geri alan Fuat Engin’in kredi kartını iptal eden bankanın haksız işlemini iptal ederek kredi kartının kullanıma açılması kararı ile bankayı tazminat ödemeye mahkum etmesinden sonra, kararı temyiz eden bankanın bu talebi reddedilmişti. Yargıtay kararına karşı KARAR DÜZELTME talebinde bulunan bankaya kötü haber bir kez daha Yargıtay’dan geldi.
Devamı..
|
|
Tüketici Hakları
Kredi kartı kullanan tüketici yurttaşa düşen görevler ve önerilerimiz |
Tüketicilerin tüm kazanımlarına karşın, bankalar; yüksek faiz oranlarıyla, bileşik faiz uygulamalarıyla, tüketicileri mağdur etmeye devam etmişlerdir/etmektedirler.
yetkili kurumlar (BDDK-MB) görevlerini tarafsız ve gerektiği gibi yapmadıklarından tüketici yurttaşın hakları ihlal edilerek, mağduriyetleri boyut kazanarak devam etmektedir.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Ekmeğe, bir kere de yüzde 19, Son bir yılda yüzde 40 ZAM |
Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği Başkanı Fuat Engin, İstanbul da ekmeğe fırıncıların açıkladığı gibi yüzde 15 değil, tam yüzde 20 ZAM yapan fırıncıların haksız kazanç elde etme yöntemlerini değerlendirdiği açıklamasında, uyarılarda bulundu.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Kredi kartı aidatı öderken DİKKAT!!! |
Bankalar tarafından her koşulda tüketiciden kredi kartı aidatı talep/tahsil edilmesi Merkez Bankasının Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğine aykırıdır.
Devamı..
|
|
|
Tüketici Koruma
İnternetten ürün satan alışveriş sitelerine ve reklamlara dikkat! |
Cazip tekliflerle tüketicileri üye yapan ya da satış yapan hayali alışveriş siteleri tüketicilerin alışveriş yapmasından sonra ortadan kayboluyorlar.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
HAKEM HEYETİ KARARI;ALDIĞIN SAYAÇ DEĞİŞTİRME ÜCRETİ HAKSIZDIR.TÜKETİCİYE İADE ET!... |
Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği Başkanı Fuat Engin, TBMM dilekçe komisyonunun kararına rağmen EPDK nın görevini yapmaması nedeniyle, Elektrik Dağıtım şirketlerinin elektrik sayaçlarının değiştirilmesinde tüketiciyi bilgilendirmemeleri ve ücret almaları nedeniyle hak arayan tüketicinin mücadelesini ve kazanımlarını değerlendirdi
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Tüketici yurttaşları haksız, hukuksuz ve yaşamı tehdit eden uygulamalara karşı satın almama gücünü kullanmaya çağırıyoruz. |
Tüketicinin sağlık ve güvenliğini tehdit eden, ekonomik çıkarlarına zarar veren, bilgilenme hakkını yok sayan, çevresel tehlikeler yaratan, GDO lu ve katkı maddeli gıdaları TÜKETMEYELİM.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
TÜKETİCİNİN SAĞLIK ve GÜVENLİĞİ KİME EMANET |
Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği (TÜBİDER) Genel Başkanı Fuat Engin; Tüketicilerin satın aldıkları gıda maddelerinin yaşamlarına yönelik yarattığı riskler ile toplum sağlığına yönelik tehditlere ilişkin yaptığı değerlendirmesinde, yaşanan olumsuz durum ve sorun nedeniyle, üreticilerin ve kamu otoritesinin sorumluluklarını ve görevlerini yerine getirmeleri, tüketicilerin ise satın alırken daha dikkatli davranmaları konusunda uyarılarda bulunduğu basın açıklaması aşağıdadır.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Ekmekte yapılan düzenlemeyi fırıncılar fırsata dönüştürme çabasında |
Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) Genel Başkanı Fuat Engin yaptığı yazılı açıklamada,
Tüketicinin sağlık ve güvenliğinin korunması adına ekmekte yapılan düzenlemeyi fırıncıların fırsata dönüştürme çabalarını eleştirerek, fırıncıların bu yaklaşımın yüzde 20 oranında örtülü ZAM olduğunu bu nedenle yaratılmak istenen fırsatçılığa izin verilmemesini istedi.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Tarım Bakanlığı Görevini Yapıyor mu!.. |
Gün geçmiyor ki ülkemizde tüketicinin temel gereksinimlerine, sağlık ve güvenliğine, ekonomik çıkarlarına yönelik haksız bir uygulama yaşama geçirilmesin.
Daha da önemlisi uygulama sahiplerinin, haksız uygulamalarını yaşama geçirirken ortaya koydukları fütursuz uygulamaları ve cesaretleri oldukça şaşırtıyor tüketici yurttaşları.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
BEBEK MAMASINDAKİ GERÇEKLER AÇIKLANMALIDIR. |
Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği (TÜBİDER) Genel Başkanı Fuat Engin, Tarım ve Köyişleri Bakanlığının Görevinin, Tüketicilerin Sağlık ve Güvenliğini Tehdit Eden, Tüketicileri Bilgilendirmeyen Firmalara Yönelik Hukuki Süreç Başlatılarak, Gerçekleri Belgeleriyle Birlikte Kamuoyuna Açıklamak Olması Gerektiğini Belirtti
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Bebek mamalarında büyük şüphe! |
Tüketici Örgütleri Federasyonu’nun (TÖF), bebek mamaları, bebek devam mamaları ile bebek ve küçük çocuk ek besinlerinde GDO bulunup bulunmadığına yönelik araştırması talep ettiği bilgilere, bazı firmalar yanıt vermedi. Bu durum, “Bazı firmalar neleri saklıyor? Bu ürünleri tüketen bebekler tehlike altında mı?” sorularını akıllara getirdi. TÖF, tüketicilerin sorularını kamuoyu önünde tekrar sorarak, bu firmaları yanıt vermeye çağırdı.
Devamı..
|
|
|
GDO
GENETİK TEHLİKEYE DİKKAT! |
GDO, uluslararası literatürde kısaltılmış şekliyle “GM” veya “GMO” olarak geçen “Genetically Modified Organism”in Türkçe karşılığı. GDO’nun tarifi şu: “Modern biyoteknoloji kullanılarak elde edilmiş yeni bir genetik materyal kombinasyonuna sahip olan herhangi bir canlı organizma.” Gen değişikliği tarım, sağlık, gıda endüstrisi gibi pek çok alanda kullanılıyor. Karşı durduğumuz konu GDO’nun tarımsal alanda kullanılmasıdır.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
GDO lu Tarımın Önü mü Açılıyor!.. |
GDO ve ürünlerinin, gıda ve yem amaçlı olarak ülkemize girişine ihtiyaç var mı?
Bu ürünlerin girişine onay veren “Biyogüvenlik Kurulu ve oluşturulan komiteler” bağımsız mı?
Devamı..
|
|
|
Güvenli Gıda
HORMONLAR VE ZİRAİ MÜCADELE İLAÇLARI KONUSUNDA NE KADAR BİLİYORUZ |
Tüketici odaklı bir gıda mevzuatının
“Tarladan, sofraya gıda güvenliği”
zincirinin tümüyle kavranılması
ve uygulanması gerekliliği bir zorunluluk olarak karşımızda durmaktadır.
Devamı..
|
|
Tüketici Hakları
AİHM'DE KAZANILAN TÜRKİYENİN İLK TÜKETİCİ DAVASI... TÜBİDER in |
AVRUPA İNSAN HAKLARI MAHKEMESİ, TÜBİDER'İN, TELEKOM ALEYHİNE AÇTIĞI DAVADA,
ADİL YARGILAMA YAPILMADIĞINA HÜKMETTİ
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
TÖF: Hak Arama Süreci ve Yaşanan Sorunlar 2009 Raporunu açıkladı |
TÖF Genel Başkanı Fuat Engin tarafından açıklanan ve 2009 yılında hak arama sürecinde yaşanan tüketici sorunlarını içeren raporda, “elektrik, doğal gaz, su, ulaşım gibi tüketicinin temel ihtiyaçlarına bir yıldan daha az zamanda yüzde 60-70’leri aşan oranlarda zam yapan kamu kuruluşlarının ve dolaylı vergiler ve yüksek oranlı zamlarla yükü tüketiciye yükleyen kamu otoritesinin uygulamaları”nın devam ettiği kaydedildi.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
Ortak ATM İşlemlerinden Alınan Ücretlere Karşı Dava Açtık |
Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) olarak Ortak ATM/bankamatik işlemlerinden alınan ücretlere karşı dava açtık.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
TÜKETİCİ ÖRGÜTLERİ FEDERASYONU KURULDU |
5 tüketici örgütünün bir araya gelmesiyle
"Tüketici Örgütleri Federasyonu" (TÖF) kuruldu.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
TÜBİDER, Kredi Kartı Sözleşmesinin Verilmemesi Nedeniyle Tüketiciler Adına Açtığı DAVALARI KAZANDI.
|
TÜBİDER olarak, bankalar tarafından kredi kartı sözleşmelerinin bir nüshasının tüketiciye verilmemesi nedeniyle 2004 yılından bu yana 4.5 yıl süren hukuk mücadelemiz, nihayet 2008 yılı sonu itibarıyla sona erdi
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
GAZ ALARM CİHAZLARI ÇALIŞMIYOR!... |
Yaptırdığımız testler sonucu; Karbonmonoksit gaz cihazlarının önemli bir kısmının standarda uygun olmadığı ve işlevini yerine getirmediği ortaya çıkmıştır.
Konuyu kamuoyu ile paylaştıktan sonra Sanayi Bakanlığı ile TSE ortaya çıkan durumla ilgili inceleme başlatmıştır.
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
AKARYAKITA ZAM TÜKETİCİYİ BIKTIRDI |
95 Oktan Kurşunsuz Benzin,14.07.2009 tarihinde 2,92 TL, 05.08.2009 tarihinde 3,34 TL.
20 GÜNLÜK ZAM FARKI % 14,5
Devamı..
|
|
Tüketici Koruma
TÜKETİCİ MAĞDURİYETİNİN SORUMLULARI OLAN MB, BDDK, BANKALAR, SORUNU GÖZARDI EDİYORLAR |
Tüketici Örgütleri Federasyonu, düşen enflasyon ve faiz oranlarına rağmen kredi kartına uygulanan yüzde 50.88’lik gecikme faizine tepki gösterdi. İşte TÖF Genel Başkanı Fuat Engin’in Akmerkezde Bankalar Birliği önünde yaptığı açıklamanı tam metni
Devamı..
|
|
|
Tüketici Koruma
Gıda güvenliği ve Bağımsızlığına nasıl bakıyoruz. |
Tüketici odaklı bir gıda mevzuatının “Tarladan, sofraya gıda güvenliği” zincirinin tümüyle kavranması ve uygulanması gerekliliği bir zorunluluk olarak karşımızda durmaktadır. Bu açıdan tarımsal işletmelerinde gıda mevzuatı kapsamına alınması önemli bir eksikliği giderecektir
Devamı..
|
|
|
Tüketici Bilinci |
MERKEZ BANKASINDAN
Kredi kartında fahiş Gecikme faiz oranı yıllık 30.24.!
Merkez Bankası tüm uyarılarımıza karşın akdi faiz ile temerrüt faiz oranlarını bankaların istekleri doğrultusunda belirlemeye devam ediyor. Merkez Bankası tarafından, 01/01/2021-31/03/2021 tarihleri arasında da kredi kartlarına uygulanacak olan, akdi faiz oranını yüzde 1,89 temerrüt faiz oranını,yüzde 2,19 olarak devam ettirmesi kredi kartı sorununun devam etmesini sağlamaktadır.
Bu faiz oranının tüketiciye yalın maliyeti yıllık 24.24 dür.Gecikme faizi olarak yüzde 31.24 bileşik faiz olarak da yüzde neredeyse yüzde 50 oranında yansımaktadır.
Devamı..
|
 ANKET (05.01.2006 ) |
| Ülkemizde kredi kartları mağduriyetine yol açan temel neden sizce hangisidir. |
|
